Domande frequenti
OrariIl parcheggio è aperto 24 ore su 24?
Sì, il garage è sempre aperto. Navetta e car valet hanno fasce orarie diverse per ogni luogo (per esempio aeroporto dall’1:00 alle 24:00): le vedi nel modulo di prenotazione quando scegli il luogo.
PagamentoCome si paga?
In parcheggio, in contanti. Prenotando online non paghi nulla in anticipo. Il pagamento online con carta arriverà presto.
NavettaLa navetta è compresa nel prezzo?
Sì. Andata e ritorno sono compresi per tutti i passeggeri e i bagagli, verso tutti i luoghi serviti: nel riepilogo della prenotazione trovi il dettaglio.
NavettaPosso partire da un luogo e tornare in un altro?
Certo. Il luogo dell’andata e quello del ritorno si scelgono separatamente: per esempio parti dall’aeroporto e torni al porto di Mergellina.
NavettaCosa succede se il volo o il treno è in ritardo?
Scrivi il numero del volo, del treno o della nave nella prenotazione: la navetta si adegua. Se non l’hai indicato chiamaci al numero di assistenza, attivo 24 ore su 24.
PrenotazioneDevo indicare targa e modello?
Con un solo veicolo sono facoltativi: se non li hai sotto mano li registriamo al tuo arrivo. Se prenoti più veicoli insieme serve la targa di ciascuno.
PrenotazionePosso prenotare più veicoli insieme?
Sì, fino a 10 veicoli dello stesso tipo nella stessa prenotazione, per esempio due auto. Per veicoli di tipo diverso fai una prenotazione per ciascun tipo. Il lavaggio si sceglie veicolo per veicolo.
PrenotazionePosso modificare o annullare la prenotazione?
Sì: non hai pagato nulla in anticipo. Chiamaci o scrivici indicando il numero di prenotazione e cambiamo date e luoghi o la annulliamo.
PrenotazioneCosa ricevo dopo aver prenotato?
Alla fine vedi subito il numero di prenotazione: salvalo o fai uno screenshot, ti serve all’arrivo e per qualsiasi modifica. Lo trovi anche nella pagina «Le mie prenotazioni» dello stesso telefono o computer.
SicurezzaIl parcheggio è sorvegliato?
Sì: area recintata e illuminata, videosorveglianza 24 ore su 24 e personale sempre presente. Le chiavi sono custodite in cassaforte.
ServiziCome funziona il car valet?
Un nostro autista ritira il veicolo nel luogo dell’andata e/o te lo riconsegna nel luogo del ritorno. Puoi sceglierlo solo all’andata, solo al ritorno o in entrambi i casi. Si paga per ogni veicolo e per ogni tratta.
VeicoliAccettate camper e moto?
Sì, abbiamo stalli dedicati alle moto e ai camper fino a 8 metri. Nel modulo di prenotazione vedi i tipi di veicolo disponibili.